Declaración de Privacidad

En Slots Hopper respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios en España. Esta política explica qué información recogemos, con qué fines la usamos, cómo la protegemos y qué derechos tiene como usuario. Le recomendamos leerla con atención antes de utilizar nuestros servicios.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Podemos solicitar y almacenar información de identificación como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y copia de documentos para verificación de identidad (DNI, pasaporte o permiso de conducir) cuando sea necesario para cumplir con procesos KYC y la normativa vigente.

Datos técnicos

Recogemos datos técnicos automáticamente al usar el sitio, incluidos la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de sesión y datos de uso (páginas visitadas, duración de la sesión). Esta información nos ayuda a mejorar la seguridad, la estabilidad y la experiencia en móvil y escritorio.

Datos transaccionales

Recopilamos información relacionada con depósitos, retiradas y movimientos en su cuenta, métodos de pago utilizados (tarjeta, monedero electrónico, cripto), historial de apuestas y actividad del usuario dentro de la plataforma para gestionar pagos, prevenir fraude y cumplir obligaciones fiscales y regulatorias.

Uso de la información

Utilizamos sus datos para abrir y gestionar su cuenta, procesar depósitos y retiradas, verificar identidad, prevenir fraude y blanqueo de capitales, ofrecer soporte al cliente, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros productos y servicios. También podemos usar datos agregados y anónimos para análisis y mejora del servicio.

Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, como cifrado TLS en las comunicaciones, controles de acceso, monitorización de sistemas y procedimientos internos de seguridad. Sólo el personal autorizado y los proveedores necesarios tienen acceso a los datos en la medida requerida para sus funciones.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para gestionar sesiones, recordar preferencias, analizar uso y ofrecer funciones esenciales. Al aceptar nuestras cookies, permitimos un funcionamiento óptimo del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o desde el área de privacidad de su cuenta.

Acceso, rectificación y supresión de datos

Como usuario tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, solicitar su rectificación, limitación o supresión cuando proceda, y a oponerse o solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos puede escribir a [email protected] o solicitarlo mediante su cuenta. Respondemos a las solicitudes conforme a la normativa aplicable.

Cesión de información y terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para la operativa (procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, servicios de hosting y soporte). En ocasiones transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos adoptamos garantías adecuadas para proteger su información.

Actualizaciones de la política de privacidad

Actualizamos esta política de vez en cuando. Informaremos de cambios relevantes en el sitio o por correo electrónico cuando proceda. La versión publicada en la web indica la fecha de la última actualización.