Términos y Condiciones Generales
Esta página describe las condiciones de uso de Slots Hopper y las reglas que regulan nuestra relación con los usuarios. Aquí explicamos cómo gestionar una cuenta, los requisitos de elegibilidad, las normas sobre depósitos y retiradas, y los procedimientos en caso de disputa. Al usar la plataforma aceptas estas condiciones y te comprometes a cumplirlas.
Responsabilidades de la cuenta
El titular de la cuenta es responsable de mantener la información personal actualizada y veraz. Solicitamos verificación de cuenta mediante documento de identidad y comprobante de domicilio antes de procesar retiradas o cuando lo exija la normativa interna. Cada usuario debe proteger sus credenciales; no compartas contraseñas ni facilites accesos. Si detectas actividad no autorizada, notifícanos de inmediato.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años y residentes de territorios donde esté permitido jugar con operadores offshore. No permitimos la creación de cuentas por parte de menores ni de usuarios en países restringidos. Cada persona puede tener una única cuenta; la apertura de cuentas múltiples puede provocar la suspensión de las mismas y la pérdida de saldo bonus.
Uso aceptable de la plataforma
Los usuarios deben utilizar el servicio de forma honesta y conforme a la ley. Está prohibido el fraude, el blanqueo de capitales, el uso de bots o sistemas automatizados, y la manipulación de promociones. Nos reservamos el derecho de limitar o suspender actividades sospechosas mientras investigamos posibles infracciones. Cualquier abuso de la plataforma puede derivar en la retención de fondos hasta la resolución del caso.
Promociones generales y condiciones
Las promociones generales están sujetas a términos específicos que se indicarán en cada oferta. Los bonos y giros gratis pueden incluir requisitos de wagering, límites máximos de apuesta durante su validez, periodos de caducidad y exclusiones de juegos. Si solicitas una retirada antes de cumplir las condiciones de una promoción, el saldo bonus y las ganancias relacionadas podrán ser anulados.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago aceptados se muestran en el área de Caja. Los depósitos se acreditan según el método elegido y las retiradas se procesan tras verificarse la cuenta y comprobar el cumplimiento de requisitos promocionales. Aplicamos límites de retirada diarios, semanales o mensuales según proceda y podemos solicitar documentación adicional para grandes importes. No garantizamos tiempos de transferencia concretos cuando intervengan terceros.
Resolución de disputas
Ante un conflicto intentaremos resolverlo de forma directa y razonable. Contacta con soporte para iniciar una reclamación y facilita la información necesaria. Si la resolución interna no satisface a las partes, describiremos las opciones disponibles para mediación o arbitraje según la jurisdicción aplicable.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos revisar o actualizar estas condiciones en cualquier momento. Comunicaremos cambios relevantes mediante avisos en la plataforma o correo electrónico. El uso continuado de Slots Hopper después de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al corriente de modificaciones.